นโยบายความเป็นส่วนตัว g2good
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ที่คุณวางใจได้

g2good เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริง
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต (เฉพาะกรณีที่ระบบร้องขอ)
• ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือยื่นข้อร้องเรียน

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบ
• ประวัติการทำรายการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพัน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง g2good

g2good ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยทุกการใช้งานข้อมูลมีพื้นฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

g2good จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

g2good ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีจำเป็น g2good อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลรายการทางการเงินของคุณ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที: เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบ Cloud ที่ผ่านการคัดเลือกและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับ g2good
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย g2good จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลที่ร้องขอ
• บริษัทในเครือและพันธมิตรทางธุรกิจ: เฉพาะกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการและได้รับความยินยอมจากคุณแล้วเท่านั้น

g2good ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกช่องทาง
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น โดยใช้ระบบ Role-Based Access Control
• การบันทึกและตรวจสอบ Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากระบบหลัก
• การทดสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นระยะ (Penetration Testing)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

แม้ g2good จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล g2good จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

g2good ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่ g2good ใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะ Session คุณไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วย g2good เข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ให้ดีขึ้น ข้อมูลที่เก็บได้เป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

g2good เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และสูงสุด 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• ข้อมูลรายการทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและภาษี
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการจัดการข้อร้องเรียน
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• คุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภท ตั้งแต่ Session Cookie ที่สิ้นสุดเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ไปจนถึง 2 ปีสำหรับ Persistent Cookie

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา g2good จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

ในฐานะสมาชิก g2good คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ g2good พร้อมให้ความร่วมมือในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ทุกประการ

ในการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม กรุณาติดต่อทีมงาน g2good ผ่านทางอีเมล support@g2good.biz โดยระบุชื่อบัญชี ประเภทคำขอ และเหตุผล เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

ในการดำเนินธุรกิจ g2good อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว g2good จะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย

• g2good จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• กรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานต่างกัน g2good จะใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses
• ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลยืนยันตัวตนจะถูกเก็บในระบบที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยสูงสุดเสมอ

g2good ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ g2good จะแจ้งสมาชิกผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และ/หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้คุณทราบว่านโยบายฉบับปัจจุบันมีผลตั้งแต่เมื่อใด
• การใช้งาน g2good ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบได้

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ g2good พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่อไปนี้

g2good มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้อย่างเคร่งครัด คุณสามารถติดต่อโดยตรงผ่านอีเมล support@g2good.biz พร้อมระบุหัวข้อว่า "DPO Request" เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างรวดเร็ว